Breaking News

Suka Duka Menjadi Mitra Kerja PLN

Pancatengah I Kab.Tasikmalaya - Qjabar.com

Musim penghujan telah tiba, sebagai seorang Mitra kerja PLN yang bekerja di lapangan mitra kerja Pln yang enggan disebut namanya menuturkan mau jam berapa pun dan dimana pun kalau seandainya ada keluhan dari pelanggan kita harus siap terjun kelapangan demi melayani konsumen.

Tapi kadang kala kita dilapangan menjumpai pelapor yang arogan dan ada pula pelanggan yang mengerti ke adaan kita,karena sebegitu luasnya area yang harus kita  kontrol jadi personil kita kadang-kadang kurang,kita bekerja 24 jam pul dari siang sampai malam,jadi saya berharap dikala ada area yang padam dan tidak cepat ditindak lanjuti oleh team saya mohon maaf dan mohon pengertiannya karena kita juga bukan tidak mengusahakan tetapi karena tenaga kita terbatas kadangkala  kalau ada yang melapor tidak terealisasi dengan cepat.

IngsyaAlloh kita usaha kan semaksimal mungkin supaya semua pelanggan pln merasa puas terhadap pelayanan pln.

Dan juga buat para pelanggan yang kebunnya terlewati oleh jalur tiga dan ada pohon yang dekat bahkan sampai kena jalur saya mohon maaf kalau seandainya team akan membabatnya tanpa konfirmasi kepada pihak terkait dalam ini yang mempunyai pohon atau apapun yang dekat dengan jalur pln,karena ini semua untuk kenyamanan kita, jadi saya sebagai petugas lapangan tidak terlalu khawatir dan masyarakat sebagai pelanggan juga akan merasa puas karena tidak akan ada pemadaman atau bahkan tidak akan ada gangguan sedikitpun.

Mitra Pln yang enggan disebut namanya juga mengatakan kita selalu siap kapanpun dan dimanapun kita dibutuhkan oleh pelanggan karena ini adalah kewajiban kita, tetapi itu tadi yang teman saya katakan itu benar adanya,makanya kita mohon maaf kalau seandainya diantara pelanggan ada yang merasa tidak puas terhadap pelayanan kami.

Ditemui seusai membabat rumpun bambu karena ada bambu yang nyangkut.dia menuturkan disini dukanya kita,karena kita tidak bisa melayani dengan sigap dan cepat dikarenakan luas jangkaun Jaringan Pln yang harus kita urus sangatlah luas.

Tetapi ada juga suka dan gembiranya kita dikala semua jaringan tidak pernah ada gangguan alhasil aktifitas pelanggan tidak terganggu

Khususnya daerah Cikatomas dan Pancatengah kami mohon maaf bila pelayanan kami selama ini kurang memuaskan, masyarakat juga bisa mengadukan ganguan ke call center kami atau secara langsung menelpon ke kami,pungkasnya.


Jurnalist :
Chameuh dan Adjie (Ketua dan Sekjen DPC AWDI Kab/Kota Tasikmalaya)

Tidak ada komentar